সেবার শর্তাবলী

• চুক্তি

রেট্রো-ইআরপিতে স্বাগতম, যা রেট্রোমাক্সের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। এই শর্তাবলীগুলি ('শর্তাবলী') বণিক এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির বিবরণ দেয় এবং রেট্রোমাক্সে নিবন্ধিত সত্তা বা ব্যক্তি ('আপনি', 'আপনার', বা 'বণিক') এবং/অথবা বণিক(দের) তৃতীয় পক্ষের গ্রাহক ('গ্রাহক') যারা রেট্রো-ইআরপির সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তাদের জন্য প্রযোজ্য।এটি আপনার এবং রেট্রোমাক্সের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি। এই প্ল্যাটফর্ম এবং এর দ্বারা প্রদত্ত সকল পেমেন্ট সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলীগুলি সাবধানে পড়ুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী রেট্রোমাক্স ডাউনলোড, ইনস্টলেশন, সাবস্ক্রিপশন, আপডেট বা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। 'সম্মত/গ্রহণ' ক্লিক করার মাধ্যমে, বণিক/আপনি এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। শর্তাবলীতে অসম্মতি বণিককে প্ল্যাটফর্ম এবং এর যেকোনো পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করতে বাধা দেবে। আপনি যদি এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আপনার মোবাইল ফোন, ট্যাব বা অন্য কোন ডিভাইস থেকে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি মুছে ফেলুন বা আনইনস্টল করুন। আপনি অবশ্যই মনে রাখবেন যে কোন অসম্মতির ক্ষেত্রে, আপনি অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করার অধিকার হারাবেন।রেট্রোমাক্স যেকোনো কারণে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন সংস্করণ পোস্ট করে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে; এই পরিবর্তনগুলি পূর্বে উদ্ভূত অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলিকে প্রভাবিত করে না। পরিবর্তিত শর্তাবলী পোস্ট করার পর আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপনার ব্যবহারের সময়কার শর্তাবলীর অধীন হবে। দয়া করে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলীগুলি পর্যালোচনা করুন।

• গোপনীয়তা নীতি

এই শর্তাবলী ব্যবহারের চুক্তিটি সর্বশেষ ২০২৪ সালের ১ অক্টোবর আপডেট করা হয়েছিল। এই গোপনীয়তা নীতি চুক্তিটি ২০২৫ সালের ১৬ জানুয়ারি থেকে কার্যকর হয়েছে।রেট্রোমাক্স আপনার সকল তথ্যের গোপনীয়তা মূল্যায়ন করে। সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য রেট্রোমাক্সের কাছে সংরক্ষিত থাকবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করা হবে - [গোপনীয়তা লিংক] এই গোপনীয়তা নীতিতে, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন এবং সেখানে উপলব্ধ সেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা গোপন রাখা হবে এবং শুধুমাত্র পণ্য ও সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হবে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে, অনুগ্রহ করে info@retromux.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• নিবন্ধন এবং লাইসেন্সিং

আপনি যে পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী বেছে নেন তার গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকতে সম্মত হন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং ওয়েবসাইট/অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে, বণিক প্রতিনিধিত্ব করেন যে তিনি/সে ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ নন।আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি নিশ্চিত এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে: (ক) আপনার এবং আমাদের (বা কোন বণিক/তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী) মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক বাধ্যবাধকতা তৈরি করার আইনি কর্তৃত্ব রয়েছে; (খ) আপনি যদি একজন ব্যক্তি হন এবং একটি কর্পোরেট/ব্যবসায়িক সত্তার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, যে আপনি কর্পোরেট/ব্যবসায়িক সত্তার জন্য একজন এজেন্ট এবং কর্পোরেট/ব্যবসায়িক সত্তার পক্ষে কাজ করেন এবং আপনার উক্ত কর্পোরেট/ব্যবসায়িক সত্তা এবং আমাদের (বা কোন বণিক/তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী) মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক বাধ্যবাধকতা তৈরি করার আইনি কর্তৃত্ব রয়েছে; এবং (গ) এই ধরনের নিবন্ধনের সাথে সম্পর্কিত আপনার দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ, সত্য এবং সঠিক।আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি নিশ্চিত এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে বাংলাদেশে তার ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় লাইসেন্স, পারমিট, অনুমোদন ইত্যাদি সুরক্ষিত এবং বজায় রাখতে হবে যার মধ্যে রয়েছে বৈধ ট্রেড লাইসেন্স, টিআইএন, বিআইএন, এনআইডি, ফটোগ্রাফ, অনন্য ব্যবসায়িক শনাক্তকরণ নম্বর (ইউবিআইডি) বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ থেকে ব্যক্তিগত খুচরা অ্যাকাউন্ট (পিআরএ) নম্বর। লাইসেন্স, পারমিট, অনুমোদন ইত্যাদি সুরক্ষিত এবং বজায় রাখতে ব্যর্থতার অর্থ হবে সেবার অবিলম্বে সমাপ্তি।যদি, কোন কারণে, রেট্রোমাক্স বিশ্বাস করে যে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মেনে চলেননি, রেট্রোমাক্স, তার একক বিবেচনায়, প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বাতিল করতে পারে।বণিক বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা, ভোক্তা সুরক্ষা অধিকার আইন ২০০৯, ডিজিটাল বাণিজ্য ব্যবস্থাপনা নির্দেশিকা ২০২১, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬, ডিজিটাল সুরক্ষা আইন ২০১৮, বা বণিকের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য কোন নিয়মের প্রাসঙ্গিক বিধানগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

• সেবার শর্তাবলী

এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে আপনার অব্যাহত সম্মতি সর্বদা সাপেক্ষে, রেট্রোমাক্স বণিকদের সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে: (i) সেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য এবং (ii) সেবাগুলির মাধ্যমে উপলব্ধ হতে পারে এমন কোন বিষয়বস্তু, তথ্য এবং সম্পর্কিত উপকরণ অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য। এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত নয় এমন কোন অধিকার রেট্রোমাক্স দ্বারা সংরক্ষিত।সমস্ত লেনদেন বণিক এবং গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর মধ্যে সম্পন্ন হয়। বণিক বা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী প্রতিটি পণ্যের বিক্রেতা এবং/অথবা সরবরাহকারী হিসাবে থাকেন এবং রেট্রোমাক্স লেনদেন বা বণিক এবং গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর মধ্যে সম্পাদিত হতে পারে এমন কোন চুক্তির পক্ষ নয়, এমনকি যদি আমরা এই ধরনের লেনদেনের ক্ষেত্রে শর্তাবলী নির্ধারণ করি;রেট্রোমাক্স কোন লেনদেনের (বা যে পণ্যের জন্য একটি লেনদেন সম্পাদিত হয়) সাথে সম্পর্কিত কোন দায়িত্ব বা দায় স্বীকার বা গ্রহণ করে না। এই শর্তাবলীর অধীনে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত না হলে, রেট্রোমাক্সের কোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কোন বাধ্যবাধকতা থাকবে না;রেট্রোমাক্স: (i) প্রাপ্তির জন্য দায়ী হবে না; (ii) ওয়ারেন্টি দেয় না; এবং (iii) গ্রহণ করে না, যে বণিক কোন লেনদেন পরিচালনার শর্তাবলী মেনে চলবে বা মেনে চলেছে (সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে);রেট্রোমাক্স বণিকের দ্বারা বা মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে প্রদত্ত বা তৈরি করা কোন বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী হবে না, যদিও এটি এই শর্তাবলী বা কোন তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট লঙ্ঘন করলে বিষয়বস্তু পরিবর্তন করার জন্য বণিককে অবহিত করতে পারে;কোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি বিরোধ, চার্জব্যাক, বাতিলকরণ, ফেরত, এবং/অথবা রিটার্ন বণিকের একক দায়িত্ব হবে এবং সময়ে সময়ে আমাদের দ্বারা নির্ধারিত অতিরিক্ত নীতি এবং নির্দেশিকাগুলির অধীন হবে;ব্যবসায়িক লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য/বিবরণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য কমপক্ষে ৬ বছর সংরক্ষণ করতে হবে এবং অনুরোধে সরকারের দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা বা এজেন্সিকে প্রদান করতে হবে।আপনি সম্মত হন যে কোন প্ল্যাটফর্মে বা মাধ্যমে করা কোন পেমেন্ট (যেকোনো পণ্য এবং/অথবা অনলাইন স্টোরের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো এবং সমস্ত পেমেন্ট সহ) আমাদের দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির যে কোন একটি ব্যবহার করে করা হবে, এবং সমস্ত চার্জ এবং/অথবা ফি প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর সাথে সঙ্গতি রেখে প্রদান করতে হবে।আপনি স্বীকার করেন যে আমরা প্রয়োজ আইন অনুযায়ী যেকোনো তহবিল ধরে রাখতে পারি যাতে অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন রোধ করা এবং গ্রাহকের স্বার্থ রক্ষা করা যায়।

• নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি সেবাগুলি কোন অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না এবং সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি বাংলাদেশের কোন আইন, নিয়ম এবং/অথবা নির্দেশিকা লঙ্ঘন করতে পারবেন না (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় কপিরাইট আইন)।আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কোন নিষিদ্ধ বা অবৈধ পণ্য বা সেবা বিক্রয় করেন তবে রেট্রোমাক্সের অ্যাকাউন্ট আটকানোর বা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার থাকবে।আপনি কোন ধ্বংসাত্মক প্রকৃতির কোন ওয়ার্ম বা ভাইরাস বা কোন কোড প্রেরণ করবেন না বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ক্রেডেনশিয়ালগুলি কোন অননুমোদিত ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।শর্তাবলীর কোন লঙ্ঘন বা ভঙ্গ আপনার সেবার অবিলম্বে সমাপ্তি ঘটাবে।যদি রেট্রোমাক্স নির্ধারণ করে যে বণিক ভুল তথ্য প্রদান করেছে বা প্রতারণামূলক প্রতিক্রিয়া সক্ষম করেছে, আমরা বণিকের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করার এবং রেট্রোমাক্সের ব্যবসা সুরক্ষা এবং গ্রাহকদের স্বার্থে ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় এমন ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• রেট্রোমাক্সের সাথে সম্পর্ক

রেট্রোমাক্স বণিক বা গ্রাহকের জন্য আয়, মূল্য সংযোজন কর (ভ্যাট) বা অন্যান্য করের উপর কোন পরিমাণ কর্তন করে না, যার প্রত্যেকটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ফাইল করার প্রয়োজন সমস্ত কর এবং ভ্যাট রিটার্ন এবং পেমেন্টের জন্য এককভাবে দায়ী।

• দায়িত্ব

এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টকে বিভিন্ন টুলে অন্তর্ভুক্ত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার এবং আপনি যে কোন ভুল করেন, এবং আপনি যে ফলাফল পান তা সম্পূর্ণরূপে আপনার ভুলের কারণে, এই অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে জড়িত বিশেষজ্ঞরা, রেট্রোমাক্স বা এর কর্মকর্তারা, কর্মচারীরা দায়ী থাকবে না।

• ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহার

এই অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার জন্য এবং পরবর্তীতে নিশ্চিত করতে যে আপনি এটি নির্বিঘ্নে ব্যবহার করেন।আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে যোগাযোগের তথ্য অ্যাক্সেস।আপনার অবস্থানের ভিত্তিতে একটি সেবা অর্ডার করতে জিইও লোকেশন তথ্য অ্যাক্সেস।ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট টুলে পণ্যের ছবি আপলোড করার জন্য ক্যামেরা এবং গ্যালারি অ্যাক্সেস পারমিশন। এছাড়াও, আমরা প্রোফাইলের জন্য আবেদন করার সময় ছবি আপলোড করার জন্য এই অনুমতি নিচ্ছি।আপনার গ্রাহকের যোগাযোগ তথ্য অ্যাক্সেস আপনার গ্রাহকের লেনদেনের ভিত্তিতে রিপোর্ট তৈরি করতে।আপনি আমাদের আপনার ডিভাইসে (এবং সেখানে সংরক্ষিত ডেটা এবং কোন ক্লাউড ভিত্তিক বা রিমোট স্টোরেজ অ্যাকাউন্টে) নির্দিষ্ট কার্যকারিতা অ্যাক্সেস এবং/অথবা ব্যবহার করার জন্য সম্মতি দেন যাতে আপনাকে কোন সেবা প্রদান করা যায় এবং এই নথিতে বর্ণিত অন্যান্য উদ্দেশ্য পূরণ করা যায়।জাতীয়, আন্তর্জাতিক স্তরে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য গবেষণার উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

• বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত তথ্য এবং ডেটা এর সমস্ত বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় সমস্ত তথ্য, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, ডিসপ্লে, ইমেজ, ভিডিও এবং অডিও এবং এর ডিজাইন, নির্বাচন এবং বিন্যাস) কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত এবং রেট্রোমাক্স, এর লাইসেন্সদাতা এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের মালিকানাধীন। বণিক অবশ্যই: ক) প্ল্যাটফর্ম থেকে কোন উপকরণের কপি পরিবর্তন করবে না; খ) কোন চিত্র, ফটোগ্রাফ, ভিডিও বা অডিও সিকোয়েন্স বা কোন গ্রাফিক্স সংশ্লিষ্ট টেক্সট থেকে আলাদাভাবে ব্যবহার করবে না; গ) প্ল্যাটফর্ম থেকে উপকরণের কপি থেকে কোন কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার নোটিশ মুছে ফেলবে বা পরিবর্তন করবে না; এবং ঘ) রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করবে না বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার/অ্যাপ্লিকেশন কোড চুরি করার চেষ্টা করবে না। শর্তাবলী দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন প্ল্যাটফর্মের কোন ব্যবহার এই চুক্তির লঙ্ঘন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন লঙ্ঘন করতে পারে।

• ক্ষতিপূরণ

বণিক প্ল্যাটফর্ম বা প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত কোন ব্যক্তিকে (যার মধ্যে রয়েছে এর সংশ্লিষ্ট সহযোগী প্রতিষ্ঠান, সেবা প্রদানকারী, মালিক, অংশীদার, পরিচালক, কর্মকর্তা, এজেন্ট এবং কর্মচারী (সমষ্টিগতভাবে 'ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষ' হিসাবে)) মুক্ত এবং নিরাপদ রাখতে সম্মত হন এবং এর বিরুদ্ধে যে কোন দাবি, লিয়েন, দাবি, কারণ এবং সমস্ত ক্ষতি থেকে মুক্ত রাখতে সম্মত হন যা উদ্ভূত হয় বা সম্পর্কিত হয় যে কোন বা সমস্ত: (ক) ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান ব্যবহার করার সময় বণিক হিসাবে বাধ্যবাধকতা পালনে কোন কাজ, বর্জন বা অবহেলা, অ-পালন এবং/অথবা বিলম্ব; (খ) এই টি অ্যান্ড সি এর কোন লঙ্ঘন বা ভঙ্গ; (গ) কোন বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোন অধিকার, ক্ষতি, খরচ, জরিমানা, ফি বা দায় যা একটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে আনা বা শুরু করা হয় যা বণিকের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা বণিকের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ দ্বারা সৃষ্ট বা অবদান রাখে; (ঘ) কোন আইনের লঙ্ঘন বা অভিযোগকৃত লঙ্ঘন; (ঙ) কোন তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে রোগী এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদার।প্ল্যাটফর্ম বা প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত কোন ব্যক্তি, আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা অপব্যবহার দ্বারা সৃষ্ট কোন ব্যক্তিগত আঘাত, যার মধ্যে রয়েছে মৃত্যু, এর জন্য দায়ী নয়।

• দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

কোন অবস্থাতেই রেট্রোমাক্স বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলি পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, শাস্তিমূলক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, হারানো লাভ, হারানো ডেটা, ব্যক্তিগত আঘাত বা সম্পত্তির ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা সম্পর্কিত, সংযুক্ত বা অন্যথায় সেবাগুলির কোন ব্যবহারের ফলে ঘটে যার মধ্যে রয়েছে হারানো লাভ, অন্য পক্ষ, সেবাগুলির কোন শেষ-ব্যবহারকারী বা অন্য কোন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত, চুক্তি বা টর্ট বা অন্যথায় কোন কার্যক্রমে, এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে সংযুক্ত বা অধীনে, এমনকি যদি এই ধরনের পক্ষকে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে জানানো হয়ে থাকে।রেট্রোমাক্স নিম্নলিখিতগুলির ফলে উদ্ভূত কোন ক্ষতি, দায় বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না: (i) বণিকের সেবাগুলি ব্যবহার বা নির্ভরতা বা বণিকের সেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা, বা (ii) বণিক এবং কোন তৃতীয় পক্ষের মধ্যে কোন লেনদেন বা সম্পর্ক। কোন অবস্থাতেই সেবাগুলির সাথে সংযুক্ত বণিকের প্রতি রেট্রোমাক্সের মোট দায় সমস্ত ক্ষতি, ক্ষতি এবং কার্যকারণের জন্য এক হাজার বাংলাদেশী টাকার বেশি হবে না।

• দায়িত্ব অস্বীকার

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বণিক এবং গ্রাহকের নিজস্ব ঝুঁকিতে। ওয়েবসাইট/অ্যাপ একটি 'যেমন আছে' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত: (ক) রেট্রোমাক্স ওয়েবসাইট/অ্যাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোন দায়িত্ব অস্বীকার করে, তা চুক্তি, টর্ট (অন্তর্ভুক্ত) অবহেলা বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন, এবং (খ) প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, শর্ত এবং নিয়ম, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, সন্তোষজনক গুণমান, কর্মক্ষমতা, উদ্দেশ্য বা কোন বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, প্রাপ্যতা, অ-লঙ্ঘন, তথ্যের নির্ভুলতা, আন্তঃপরিচালনা, শিরোনাম সম্পর্কিত যে কোন ওয়ারেন্টি, শর্ত বা নিয়ম, ডকট্রাইন এবং ডাক্তারের মধ্যে, এখানে বাদ দেওয়া হয়েছে, বিশেষত, তবে পূর্বোক্তের প্রতি পূর্বাগ্রহ ছাড়াই, রেট্রোমাক্স ইন্টারনেটের কোন প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষ, বণিক এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নিরাপত্তা লঙ্ঘন; বা ব্যবহারকারীদের বা তাদের সরঞ্জামের কোন ক্ষতি বা আঘাতের জন্য কোন দায়িত্ব গ্রহণ করে না যা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সম্পর্কিত।

• বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোন অংশ অবৈধ, অবৈধ, হতাশ বা বলবৎযোগ্য না বলে বিবেচিত হয়, যেকোনো কারণে, তবে, যতটা ব্যবহারিক এবং সম্ভবপর, শর্তাবলীর অবশিষ্ট অংশগুলি পূর্ণ বলবৎ এবং কার্যকর হিসাবে বিবেচিত হবে যেন এই ধরনের অবৈধ অংশ এখানে অন্তর্ভুক্ত ছিল না।

• অর্পণ

বণিক রেট্রোমাক্সের লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে তার কোন বাধ্যবাধকতা কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্পণ করতে পারবে না। অর্পণ, সাবকন্ট্রাক্ট বা ডেলিগেট করার কোন প্রচেষ্টা প্রতিটি ক্ষেত্রে বাতিল।

• সমাপ্তি

রেট্রোমাক্স যেকোনো কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো সময় এই আইনগত চুক্তি শেষ করতে পারে বা বণিকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে বা যেকোনো সময় সমস্ত বা অংশবিশেষ সেবা প্রদান বন্ধ করতে পারে যার কারণগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যদি (i) এই শর্তাবলীর কোন লঙ্ঘন হয়; (ii) বণিকের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রেট্রোমাক্সের জন্য ঝুঁকি বা সম্ভাব্য আইনগত প্রকাশ তৈরি করে; (iii) অ্যাকাউন্টে দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তা থাকে, বা (iv) রেট্রোমাক্সের সেবা প্রদান আর বাণিজ্যিকভাবে সম্ভবপর নয়। অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সমাপ্তির পর, রেট্রোমাক্স অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা দ্বারা বা পরবর্তী সময়ে বণিক তার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে, পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, বণিককে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। সমাপ্তির পর রেট্রোমাক্স এবং বণিক একে অপরকে একটি যুক্তিসঙ্গত সময় দেবে যাতে সমস্ত সেবা সমাপ্তির মোট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্রযুক্তিগত সহায়তা, গ্রাহক সেবা, প্রতিটি পৃথক পক্ষ দ্বারা প্রদত্ত কোন বাণিজ্যিক এবং পেমেন্টের নিষ্পত্তি।

• যোগাযোগ

আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রদত্ত নম্বর ডায়াল করে এই প্ল্যাটফর্মে কোন পরিবর্তন, উন্নতি, সংযোজন বা সংযোজন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশন টিম আপনার মূল্যবান প্রতিক্রিয়া গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে এবং সম্ভাব্য উপযুক্ত পরিবর্তন, উন্নতি এবং সংযোজন করে এই মোবাইল অ্যাপের পরবর্তী আপডেটটি অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে আপনার মোবাইলে পাঠাবে। তবে, প্রদত্ত যে, অ্যাপ্লিকেশনের সাথে যুক্ত রেট্রোমাক্স বা কোন পক্ষ আপনার পরামর্শ বা ইন-অ্যাপ পরামর্শ পরিবর্তনের জন্য অনুসরণ করতে বাধ্য নয়, এবং আপনি আপনার কাঙ্ক্ষিত পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে অ্যাপ্লিকেশনে কোন পরিবর্তন করতে বাধ্য নন। অ্যাপ্লিকেশন বা এই অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে জড়িত পক্ষগুলির পরিবর্তন সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের সিদ্ধান্ত আপনার মতামত বা পরামর্শে।

• সেবার শর্তাবলী

রেট্রো-ইআরপি নিম্নলিখিত কোন ঘটনা ঘটলে নোটিশ সহ রেট্রো-ইআরপি (রেট্রোমাক্স প্ল্যাটফর্ম) এর যেকোনো বণিকের সেবা বা অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে: